|
|
|
В сервисе поиска и доставки лекарств Apteka.ru заявлено, что заказы поступают на следующий день. Иногда медикаменты нужны достаточно срочно, и вопрос о скорости обработки вашей заявки стоит на первом месте. В этой статье расскажем, как быстро приходит заказ в Аптека.ру, каким образом происходит весь процесс от размещения заявки до получения посылки в аптеке, и почему не всегда заявленные сроки соответствуют действительности.
Как быстро приходит заказ с Аптека.ру: график доставки лекарств
В правилах доставки, которые размещены на официальном веб-ресуре компании, сказано, что после оформления заявки на сайте, с пользователем должен связаться менеджер Apteka.ru. Так же указаны часы, в которые стоит ждать звонка – в течение дня с 9:00 до 21:00. Это требуется для подтверждения заказа, а также уточнения ряда деталей.
Только после этого ваш заказ будет отправлен в обработку. Так что одной из причин замедления скорости получения нужных лекарств моет стать неоперативность специалиста сервиса. Если на этом этапе все прошло быстро, то заявка направится сразу же на склад, где начинается сборка посылки:
- Принятые в обработку заказы, после 18.00 будут обработаны на следующий день.
- Если успеете оформить и подтвердить свою заявку до 18 часов, то собирать ее начнут в тот же день.
Обратите внимание! Скорость обработки и доставки посылки в первую очередь зависит от времени, в которое вы делаете заказ. Усевать нужно до 18.00 с понедельника по четверг, если хотите получить заказ на следующий день.
|
|
|
Заказы, которые оформляются с понедельника и по четверг включительно, чаще всего доставляются в ближайшую аптеку на следующий день. А вот заявки, поданные в пятницу и в выходные дни, доставят не раньше понедельника. Дело в том, что в субботу и воскресенье комплектация посылок не осуществляется.
Как быстро доставляют заказ из Apteka.ru
Стандартный срок доставки в сервисе 1-2 дня. Однако эти сроки могут быть изменены в зависимости от времени подачи заявки, а также отдаленности вашего населенного пункта от основных складов компании. Если аптеки расположены далеко, то заказ может собираться и доставлять 3-4 дня, а в некоторых случаях требуется еще больше времени. Ориентировочные сроки доставки можно узнать:
- В личном кабинете на сайте или мобильном приложении.
- У оператора горячей линии по номеру 8 800 700 88 88.
Однако даже при оперативной работе самого сервиса, срок выдачи заказ после его доставки в аптеку моет быть изменен. Дело в том, что аптечным точкам требуется дополнительное время на приемку товара. В таких ситуациях аптеки сами сообщают покупателю, когда можно забрать посылку.
Позвонить в аптеку можно и самостоятельно. В уведомлении о доставке в аптеку заказа сообщается номер пункта выдачи. Наберите его, назовите номер вашего заказа и уточните, когда его можно будет забрать.
|
|
|