Как долго доставляет заказ интернет-магазин Apteka.ru

Свою работу крупнейшая российская интернет-аптека начала в 2013 году. Она по праву входит в тройку лидеров сервисов дистанционного заказа. Здесь более 25 000 позиций в каталоге и быстрая доставка. Получить товары можно в удобное время рядом с домом, офисом или по пути на работу. Разберемся, как долго Аптека.ру доставляет заказ, что влияет на скорость этого процесса, и как можно проверить – поступил ли товар в аптеку.

Как долго Аптека.ру доставляет заказ: среднее время доставки лекарств

Отправленную Apteka.ru посылку вы сможете получить после того, как она поступит в пункт выдачи. О ее прибытии покупателям сообщит представитель аптеки по телефону, также сам сервис рассылает уведомления о статусе заказов.

Лекарства и приборы, заказанные через сервис, доставляются бесплатно. Так что при получении покупатель оплачивает только сумму, указанную на официальном сайте. Если никаких внештатных ситуаций не случится, то ваша посылка будет доставлена уже на следующий день после принятия заказа в работу.

Заявляя о быстрой доставке, компания предусматривает стандартную ситуацию, при которой на время от приема заявки до поступления товаров в аптеку составляет 1-2 дня. Но на этот процесс могут влиять различные факторы, в результате чего заказ поступит в выбранный вами пункт позднее.

Обратите внимание! Скорость доставки зависит от нескольких факторов, которые влияют на длительность. Оформленные в выходные дни заказы придут позднее.

От чего зависит скорость доставки из магазина Apteka.ru

Есть немало факторов, которые могут повлиять на время доставки лекарств и медоборудования, заказанного на Аптека.ру. Это может быть выбраны адрес пункта выдачи, день и час оформления заявки, загруженность склада заявками, особенно в пиковые сезоны, или в период пандемии. Учитывайте при заказе следующее:

1. От 1 до 2 дней уходит на доставку заказов, которые вы сделали с понедельника по четверг до 18 часов.
2. В регионы, расположенные в отдалении от складов компании, доставка может занять до 4 дней.
3. Покупки, которые вы оформляете с пятницы и в выходные дни, будут доставлены на следующей неделе – с понедельника до среды.

Статусы заказов обновляются в автоматическом режиме на сайте компании, либо через смс уведомления. Информация в некоторых случаях может приходить либо чуть раньше, либо позже относительно реальной ситуации по доставке.

Как проверить, доставлен ли заказ

Может случиться ситуация, когда вы не получите смс и пуш-уведомления о поступившей посылке. От технических сбоев системы никто не застрахован. Уточнить – поступила ли ваша посылка в пункт выдачи можно несколькими способами:

• Позвонить в выбранную аптеку – ее контакты будут размещены в карточке заказа в личном кабинете, как на сайте, так и в мобильном приложении.
• Обратиться на горячую линию сервиса 8 800 700 88 88, и задать этот вопрос. Оператору можно сообщить только номер вашего мобильного, через который вы регистрировали учетную запись. Заодно узнаете номер вашего заказа.
• В личном кабинете после авторизации в разделе «Мои заказы», а в приложении этот же бок называется «Заказы». Напротив заказанной посылки будет указан ее статус.

Сок хранения поступивших в аптечный пункт заказов составляет 5 дней, поэтому старайтесь уложиться в этот срок для его получения.

Он исчисляется с момента прихода товара в аптеку. Примерное время доставки всегда указывается в момент оформления заявки на ресурсе.