Как удалить сделанный ранее заказ в Apteka.ru

Онлайн-заказ лекарств и косметики доступен на популярном интернет-сервис Apteka.ru. Впрочем, вы всегда можете заняться поиском такого же товара в своем регионе, и даже найти его дешевле. Если заявку вы уже оформили, то встает вопрос, как удалить заказ в Аптека ру, и предусмотрены ли штрафные санкции. Спешим сообщить, что неблагоприятных последствий для вас не будет, а для удаления заказа предусмотрено несколько вариантов действий.

Все способы удалить заказ, сделанный в Аптека.ру

Все заявки, которые вы оставляете на интернет-сервисе, Все зав обязательном порядке подтверждаются менеджерами. До тех пор пока заявка не подтверждена, она не будет обработана, и отправлена склад для формирования посылки. При этом каждому сделанному заказу присваиваются статусы:

1. Принят в обработку. Это происходит после того, как вам позвонил менеджер, и вы подтвердили свой заказ.
2. Отправлен на сборку. Такая пометка говорит о том, что заказ находится на складе, где будет собираться.
3. Отправлен в аптеку. Данная информация свидетельствует о том, что ваша посылка отправлена со склада, и находится на пути в аптечный пункт.
4. Доставлен в аптеку. Заказ находится на выбранном вами адресе доставки, и его можно получить.

Удалить заказ в Аптека.ру в личном кабинете вы сможете самостоятельно. На карточке вашего заказа есть специальная кнопка, которая будет доступна до тех пор, пока заказ не ушел со склада. Выполнить его отмену можно таким способом:

1. Зайдите на сайт https://apteka.ru/.
2. Нажмите кнопку «Вход» в правой панели вертикального меню.
3. Введите данные для авторизации.
4. Перейдите в раздел «Мои заказы».
5. Выберите заказ для удаления, нажмите на кнопку «Отменить заказ».

Еще один вариант для отмены заказа, который еще не ушел в обработку. На этапе формирования заявки, вам в обязательном порядке позвонит менеджер аптечного сервиса. Дождитесь этого звонка, и сообщите, что желаете отказаться от сделанной заявки.

Обратите внимание! Пока заказ не подтвержден, отказ от него возможен при звонке от менеджера. Если вы его подтвердили, то используйте личный кабинет, пока заказ не ушел со склада.

Как удалить заказ, если он отправлен со склада магазина

Совершенно иные действия следует предпринять, когда статус посылки сменится на «Отправлен на склад». На этом этапе кнопка отмены в кабинете пользователя может исчезнуть. Поэтому у вас остается только два варианта:

1. Позвонить на горячую линию онлайн-аптеки по номеру 8-800-700-88-88. Сообщите свой номер заказа, и скажите, что желаете его отменить.
2. Если заказ уже отправлен в аптеку, отмена таким образом будет вряд ли доступна. Есть другой вариант – просто не забирайте его из аптеки.

Формирование и доставка покупки осуществляются очень быстро. Так что чаще всего на следующий день после оформления заявки удалить заказ в Аптека ру вы сможете только обратившись к оператору горячей линии.

Принятое решение, и его осуществление не грозит вам никакими штрафами. Деньги вы не потеряете, а баллы сохранятся на вашем бонусном счете. Что касается момента, когда вы просто не забираете свой заказа на ПВЗ, то большое количество невыкупленных посылок может повлечь блокировку вашей учетной записи на сервисе.