|
|
|
Множество пользователей известной онлайн-аптеки Apteka.ru раз за разом заказывают на сайте лекарства, уходовую косметику и даже медицинскую технику. Однако не все знают, что сервис предусматривает прекрасную возможность отслеживать местонахождение заказа. В данной статье мы подробно об этом расскажем.
Как отследить заказ с Аптека.ру по номеру: инструкция
Итак, всем, кому требуется узнать местонахождение оформленного заказа, необходимо выполнить шаги:
- Первым делом перейдите на сайт Apteka.ru и авторизуйтесь в своем аккаунте, войдя в личный кабинет как обычно.
- Перед вами появится меню, в котором потребуется выбрать раздел «Мои заказы». Далее вы увидите перечень отправлений, которые сейчас обрабатываются на сервисе.
- Рядом с номером заказа высветится его актуальный статус. По нему вы и узнаете его местонахождение отправления. А чтобы узнать еще больше информации, нажмите на номер заказа. На странице откроются сведения о цене, содержимом заказа и истории его перемещения.
- Также можно отследить свой заказ, используя мобильное приложение Аптека.ру. Специально для этих целей в категории «Мои заказы» и «Доставка» разработчики создали вкладку «Трекинг». Нажмите на нее и получите желаемые данные.
Обращаем ваше внимание, что из-за эпидемии коронавируса нагрузка на сервис Apteka.ru сильно выросла. В результате руководство онлайн-аптеки было вынуждено остановить действие некоторых функций.
Эта мера была призвана обеспечить бесперебойность работы сайта. Администрация Apteka.ru предупреждает пользователей, что некоторые сведения на сайте могут быть неполными. К подобному следует отнестись с пониманием. Конечно, такое происходит редко и вы вряд ли с этим столкнетесь.
|
|
|
Узнать где находится заказ по номеру телефона: руководство
Теперь рассмотрим порядок действий, если покупатель не знает номера своего заказа и не может войти в личный кабинет, чтобы его посмотреть:
- С подобной проблемой справится сотрудник колл-центра Аптека.ру, к которому можно обратиться по телефону 8 (800) 700-88-88.
- За звонок на горячую линию платить не придется, связаться с операторами можно круглосуточно и абсолютно бесплатно.
- Сообщите оператору линии Apteka.ru в чем заключается ваш вопрос — расскажите что не можете войти в аккаунт и хотите узнать где ваш заказ.
- Оператор, в свою очередь попросит вас подтвердить существование аккаунта на сайте Аптека.ру. Назовите ему номер телефона, который вы использовали во время регистрации на сервисе. Заранее запишите телефон, чтобы иметь его перед глазами и не растеряться.
- После этого можно попросить озвучить статус заказа и его местонахождение. В случае, когда заказов несколько, оператор назовет вам все статусы.
- Помимо звонка на горячую линию, есть возможность ознакомиться с местонахождением заказа, задав вопрос на страницах социальных сетей сервиса Аптека.ру. Номер телефона в этом случае также придется указать.
Комфорт при использовании интернет-аптеки сложно недооценить! Разработчики сервиса с заботой о клиентах продумали все до мелочей. Комфортные условия обеспечивают приток новых покупателей.
Отслеживание отправления при заказе лекарственных препаратов экономит время покупателей и дает им уверенность, что заказ не потерялся и скоро придет. Также функцию отслеживания заказа можно отнести к конкурентным преимуществам сервиса — это еще один плюс в пользу выбора именно этой площадки для заказа лекарств!
|
|
|