Как работает процедура заказа лекарств Apteka.ru(про условия доставки лекарств через сторонние аптеки)

Сервис поиска и заказа лекарств Apteka.ru становится все более популярным у покупателей. Здесь огромный выбор медицинских препаратов, невысокие цены и удобная доставка. Расскажем. как получит заказ в Аптека ру, сколько времени он идет, на каких условиях доставляются посылки в сторонние аптеки.

Особенность доставки заказов Apteka.ru

Многие аптечные сети предоставляют услугу по доставке товаров на дом. Единственным исключением являются рецептурные препараты, получение которое доступно только в аптеке после предъявления рецепта. В отличие от них, сервис поиска и заказа лекарств и медтехники Аптека ру работает несколько иначе.

Доставка из него осуществляется только по адресам, которые указаны в списке пунктов выдачи. Причем, этими пунктами служат исключительно сторонние аптеки. Адрес доставки покупатель выбирает самостоятельно, на этапе оформления заказа на официальном сайте сервиса. Эти адреса можно уточнить в Личном кабинете клиента.

Как получить заказ, сделанный в интернет-сервисе Apteka.ru

На следующий день после того, как вы оформили свой заказ на сайте, или в мобильном приложении, вам позвонит специалист сервиса. Это необходимо для подтверждения вашей заявки. Только после этого заказ отправиться в обработку и сборку. На протяжении всего времени до момента поступления заказа в выбранную вами аптеку, вам будут поступать уведомления от сервиса о его статусе.

1. В самом первом сообщении будет содержаться информация с номером заказа, суммой к оплате, ориентировочной датой доставки.
2. Когда заказ будет собран и передан на отправку, вы получите уведомление о том, что он отправлен в аптеку. Это не означает, что он поступил на пункт выдачи. Однако в смс будет информация об адресе доставки и номер телефона выбранной вами аптеки.
3. Приблизительные роки доставки заказа в конкретную аптеку указываются также в личном кабинете. В среднем это 1-3 дня.
4. О доставке и возможности получить лекарства вам также поступит сообщение. Иногда и сами аптечные сети, куда приходит ваш заказ, сообщают о его прибытии и возможности получения.

Обратите внимание! Есть ограничения по времени хранения поступившего в аптеку заказа. Этот срок составляет 5  дней, и исчисляется от времени поступления его в пункт выдачи. После этого заказ аннулируется.

Доставка лекарств из Аптеки: пошаговое руководство

После того, как вы получите уведомление о поступлении на выбранный вами адрес, лучше сначала уточнить эту информацию в самой аптеке. Номер аптеки можно узнать как из смс номером заказа, так и в личном кабинете в разделе «Мои заказы». В случае подтверждения его прибытия, сделайте следующее:

1. Посетите аптеку, в которую пришел ваш заказа.
2. Обратите в окно пункта выдачи онлайн-заказов.
3. Назовите номер заказа, он указан в смс от Аптека.ру. Также можно продиктовать ваш телефонный номер.
4. Обязательно проверьте его содержимое, сроки годности препаратов, наличие всех товаров. Любые претензии примут до того, как вы совершите оплату.
5. Оплатите его стоимость в аптеке при получении посылки.

Аптека ру не оказывает услугу доставки на дом, т.к. не является аптечной сетью. При этом цены, которые указаны на сервисе www.apteka.ru, действительны при доставке в любую аптечную сеть, куда приходит ваша посылка. Изменять ее выдающий пункт не вправе. То есть цена, которая будет указана в личном кабинете и в смс является конечной. Она включает стоимость лекарств, формирование посылки и ее доставку до адреса.